保固政策

最后更新時間：2026/01/14

感謝您選購 Fluvitek 的商品。我們致力於為您提供優質的產品與服務。為保障您的權益，請仔細閱讀以下保修條款。

一、保修範圍
本政策適用於從 Fluvitek 官方指定管道購買的商品。保修服務僅針對商品在正常使用情況下出现的材料或工藝缺陷。

二、保修期限
商品的保修期限因產品而異，具體時間請以您所購買商品的原始說明書內標示為準。若您無法找到說明書或說明書未明確標示，歡迎隨時聯繫我們的客服人員進行查詢。

三、保修流程

1. 聯繫客服：若商品出現可能符合保修條件的問題，請首先通過電子郵件或電話聯繫我們的客服中心，提供購買憑證（如訂單編號）及問題描述。

2. 問題確認：我們的客服人員將根據您的情況提供初步指導，並判斷是否需要進行進一步的檢測或維修安排。

3. 維修或處理：對於確認為保修範圍內的問題，我們將提供免費維修或更換部件的服務。如需寄送商品，客服人員將告知您具體的流程與地址。

四、注意事項

1. 本保修服務不涵蓋因意外、濫用、未依說明書使用、自行拆卸或未經授權的維修所導致的損壞。

2. 進行保修申請時，可能需要您出示有效的購買證明，請妥善保管相關憑證。

3. 本政策內容如有更新，將於 Fluvitek 站點公告，恕不另行個別通知。

五、聯繫我們
如有任何關於保修或商品使用的疑問，歡迎通過以下方式與我們聯繫，我們將盡力為您提供協助。

• 公司名稱：枝江市倫亙商貿有限公司

• 服務信箱：service@fluvitek.com

• 聯絡電話：19223997465

• 公司地址：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道28-1號1棟電商產業園區1105室-12-0658工位

再次感謝您的支持與信賴。