運輸和交付

最後更新時間： 2026/01/14

歡迎來到 fluvitek！我們專注於百貨商品銷售，致力為臺灣顧客提供便捷、透明的跨境購物體驗。請仔細閱讀以下政策，瞭解有關配送時間、運費、稅金及其他重要說明。

🚛 配送範圍與物流夥伴

我們為 臺灣全島 提供配送服務，並與專業物流夥伴合作，確保商品安全送達。

⏰ 出貨與送達時間

• 訂單處理： 付款確認後，我們將在 1–3 個工作天內 完成訂單處理並安排出貨。

• 配送時間： 出貨後，預計 5–7 個工作天 送達您指定的地址。

• 特殊情況說明： 如遇假日、海關查驗、天氣影響或物流旺季，配送時間可能延長 3–5 個工作天，我們將主動通知您最新進度。

📦 運費說明

結帳時系統將根據商品重量與配送地址自動計算運費，並明確顯示於付款頁面。若為偏遠或特殊地區，可能會產生額外費用，下單時將同步提示。

🧾 海關與稅金

• 商品進入臺灣時可能產生關稅、營業稅等進口費用，此費用需由 收件人自行承擔。

• 請確保收件人資料正確，並保持電話暢通，以配合海關或物流公司聯繫。

💵 支付方式

我們支持 貨到付款（僅限臺灣地區），也提供線上支付等多種付款方式。

🔄 退換貨政策

• 自收到商品日起 7 天內，可申請退換貨（商品需保持未使用、包裝完整）。

• 詳細流程請參閱本站「退換貨政策」頁面。

❓ 常見問題

Q1：可以指定送貨時段嗎？
A1：若使用宅配服務，可選擇指定時段（如：13時前、14時–18時），詳情請參照出貨通知。

Q2：配送時間是否包含假日？
A2：配送時間以 工作天 計算（不含週日及臺灣國定假日）。

Q3：如何查詢訂單狀態？
A3：出貨後我們將寄送物流追蹤編號，您可至合作物流網站查詢最新進度。

Q4：收貨時需要注意什麼？
A4：請先檢查外包裝是否完好，若嚴重損毀可拒收並立即聯繫我們。

Q5：若商品被他人簽收怎麼辦？
A5：請立即透過客服與我們聯繫，我們將協助向物流公司查詢並協調處理。

📞 聯繫我們

如有任何疑問，歡迎隨時聯繫：

• 公司名稱： 枝江市倫亙商貿有限公司

• 客服信箱： service@fluvitek.com

• 聯絡電話： 19223997465

• 公司地址： 湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道28-1號1棟電商產業園區1105室-12-0658工位

感謝您的支持，我們期待為您提供優質的購物體驗！